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售后服务人员工作准则
现场服务衣着得体、协调、整洁。
主动出示售后服务证件。
根据服务流程处理工作任务。
不得在用户电脑上随意发布或传播与从事项目无关的内容。
不得以用户的环境和工作条件不具备而刁难客户，尽可能在现有条件下完成服务。
服务方式
电话、电子邮件、远程协助、上门现场处理等服务方式。
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